Términos y Condiciones

La Plataforma es una herramienta ciudadana de agregación y visualización de información aportada voluntariamente por sus usuarios. No es un servicio oficial de emergencias y no reemplaza a Protección Civil (171), 911, Cruz Roja ni a ninguna autoridad competente. Ante una emergencia real, contacta siempre en primer lugar a los organismos oficiales.

La información publicada (reportes, ubicaciones, fotos, personas desaparecidas, necesidades, ofertas de ayuda, comentarios, etc.) es generada íntegramente por los usuarios. La Plataforma no verifica, valida ni garantiza la exactitud, veracidad, vigencia, completitud o utilidad de dicha información.

La Plataforma, sus mantenedores, colaboradores y organizaciones asociadas no asumen responsabilidad alguna por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Decisiones tomadas con base en la información publicada.
• Errores, omisiones, retrasos, información falsa o malintencionada.
• Interrupciones del servicio, pérdida de datos o fallas técnicas.
• Interacciones entre usuarios, incluyendo ofertas de ayuda, contactos o encuentros presenciales.
• Contenido publicado por terceros o enlaces a sitios externos.

El uso de la Plataforma se realiza bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

Al usar la Plataforma, el usuario declara y se compromete a:

• Aportar información veraz, verificada en la medida de lo posible y de buena fe.
• No publicar información falsa, engañosa, difamatoria, discriminatoria, violenta o que pueda causar pánico injustificado.
• Contar con la autorización expresa de las personas cuyos datos, fotos o información publique, o de sus familiares directos cuando corresponda (por ejemplo, al registrar a una persona desaparecida).
• No usar la Plataforma para fines comerciales no autorizados, spam, fraude, suplantación de identidad o cualquier actividad ilegal.
• Respetar la dignidad de las víctimas y sus familias. No publicar imágenes explícitas de cadáveres, heridas graves o contenido revictimizante.
• Verificar por cuenta propia la información antes de actuar o difundirla.

El usuario es el único responsable del contenido que publica y de las consecuencias legales, civiles o penales que de ello se deriven, e indemnizará a la Plataforma frente a cualquier reclamo de terceros originado por su contenido o conducta.

Al subir fotografías, videos o cualquier material multimedia, el usuario declara:

• Ser el autor del material o contar con los derechos y autorizaciones necesarias para publicarlo.
• Contar con el consentimiento de las personas identificables que aparezcan en el material.
• Otorgar a la Plataforma una licencia no exclusiva, mundial, gratuita e irrevocable para almacenar, mostrar, redistribuir y exportar dicho material como parte del ecosistema de datos abiertos, bajo la licencia Creative Commons Atribución 4.0 (CC BY 4.0).
• Entender que las imágenes pueden ser vistas públicamente y descargadas por terceros a través de la API pública, exportaciones GeoJSON/CSV o herramientas asociadas (HDX, OSM, etc.).

La Plataforma se reserva el derecho de ocultar o eliminarcualquier contenido que considere inapropiado, ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros, sin necesidad de aviso previo.

La Plataforma recopila y procesa datos con la finalidad exclusivade facilitar la coordinación de respuesta a la emergencia. Los datos que se manejan pueden incluir:

• Datos de reporte: ubicación (latitud/longitud), categoría, descripción, fotos, nombre del reportante (opcional).
• Personas desaparecidas: nombre, edad, cédula, descripción física, última ubicación, foto, datos de contacto de familiares.
• Necesidades y ofertas: tipo de ayuda, ubicación, datos de contacto.
• Datos técnicos: identificador anónimo de dispositivo (para votos y comentarios), dirección IP (para prevención de abuso), estadísticas de uso agregadas.
• Cuenta: correo electrónico y datos de autenticación cuando el usuario crea una cuenta.

Datos públicos: reportes, personas desaparecidas, necesidades, ofertas y comentarios son públicos por diseño y se distribuyen como datos abiertos bajo licencia CC BY 4.0. No publiques información que no quieras que sea pública.

Datos sensibles: los datos de contacto (teléfono, correo) de familiares u ofertantes se muestran para permitir la coordinación directa. Al proporcionarlos, el usuario acepta esta exposición.

Seguridad: aplicamos medidas técnicas razonables (autenticación, control de acceso por roles, cifrado en tránsito). Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la ausencia de incidentes.

Derechos del titular: puedes solicitar en cualquier momento la corrección, actualización, ocultamiento o eliminación de tus datos personales, o de una ficha de persona desaparecida que hayas registrado, escribiéndonos por el canal de contacto. Las eliminaciones se procesan en un plazo razonable, salvo cuando exista obligación legal de conservación o cuando los datos ya se hayan distribuido como datos abiertos (en cuyo caso no podemos garantizar su borrado en copias descargadas por terceros).

Menores de edad: el registro de datos de menores debe ser realizado exclusivamente por sus padres, tutores o representantes legales, y únicamente con fines de localización y protección.

Retención: los datos se conservan mientras sean útiles para los fines de la emergencia y de memoria pública. Podrán archivarse o anonimizarse cuando dejen de ser necesarios operativamente.

La información publicada se distribuye como datos abiertos bajo licencia Creative Commons Atribución 4.0 (CC BY 4.0). Cualquier persona puede usarlos, redistribuirlos y adaptarlos, siempre citando la fuente. La Plataforma no se responsabiliza por el uso que terceros hagan de estos datos.

La Plataforma puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado implica aceptación de la versión vigente.

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